一、景区存在的问题及解决方案？
景区存在的问题主要包括：
1. 资源过度开发和过度商业化：一些景区为了迎合消费需求，过度开发和商业化，破坏了景区环境和自然生态，影响游客体验。
2. 缺乏科学规划和管理：一些景区缺乏科学规划和管理，导致游客游览不便，安全隐患增加。
3. 文化历史保护不足：很多文化历史景区缺乏充分的保护和修复，文化价值逐渐被淡化。
针对以上问题，景区可以采取以下解决方案：
1. 做好景区的可持续发展规划和管理：从资源开发、交通布局、游客接待、生态保护等方面进行全面规划和管理，确保景区的可持续发展。
2. 加强文化历史保护：加强文化历史景区的保护和修复工作，同时通过电子化景区导览等方式让游客在保护文化历史遗迹的同时得到更好的游览体验。
3. 推广多样化的旅游产品：除了传统的自然景观和文化景观之外，还可以开发更多的旅游产品，例如游乐园、主题景区等，以满足游客的不同需求和兴趣。
4. 提高服务质量水平：加强人员培训，提高景区服务质量和游客体验感，确保游客的安全和舒适，进一步树立景区的品牌形象。
二、景点违规收费应找什么部门投诉受理？
文旅局。
景区属于文化的一种，归各级文旅局负责。文旅局主要分管文化旅游这块，旅游过程中发生的任何纠纷，都应该报文旅局，由文旅局下属相关部门处理。
出门在外旅游，要随时保护自身合法权益，有疑问或被不公正对待的，要及时向相关部门投诉。
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