全国旅游信息监管服务平台

一、全国旅游信息监管服务平台

随着旅游业的快速发展，旅游信息的安全和可靠性越来越受到关注。为了保障广大游客的合法权益和旅游市场的健康发展，全国旅游信息监管服务平台应运而生。

全国旅游信息监管服务平台是由国家旅游局主管的一项旅游信息监管服务项目。平台的主要职责是对全国各地的旅游信息进行监管，包括旅游景点、酒店住宿、旅游活动等方面。平台通过整合各地旅游信息资源，建立统一的数据标准和信息管理体系，为游客提供高质量、准确、可靠的旅游信息服务。

作为全国唯一的旅游信息监管服务平台，平台的建立是旅游业发展的重要里程碑。平台的推出，不仅提高了旅游信息的安全和可靠性，也为旅游市场的健康发展提供了强有力的支持。通过平台的监管，不法商家和不良信息得以有效遏制，游客的合法权益得到了有效保障。

全国旅游信息监管服务平台的运作模式主要包括信息收集、信息审核、信息发布、信息管理等环节。平台通过收集各地旅游信息资源，对信息进行审核和筛选，确保信息的真实性和可靠性。通过建立统一的数据标准和信息管理体系，平台实现了各地旅游信息的共享和交流，提高了旅游信息的发布效率和准确率。同时，平台还通过对信息的管理和监督，保证信息的安全和合法性，为游客提供优质的旅游信息服务。

除了为游客提供高质量的旅游信息服务外，全国旅游信息监管服务平台还为旅游从业者提供了一系列便捷的服务。通过平台，旅游从业者可以查阅各地旅游信息资源，了解旅游市场的最新动态，提高自身的竞争力和服务质量。同时，平台还为旅游从业者提供了各类培训和学习资源，帮助其提高专业技能和服务能力。

总的来说，全国旅游信息监管服务平台的建立，为旅游信息的安全和可靠性提供了有力的保障，也为旅游市场的健康发展提供了强有力的支持。未来，平台将继续发挥其监管和服务作用，为广大游客和旅游从业者提供更加优质的旅游信息服务。

二、全国旅游监管服务信息系统

全国旅游监管服务信息系统是由国家旅游局在全国范围内推行的旅游监管系统，旨在提高旅游行业的管理水平，保障游客的合法权益，促进旅游业的健康发展。

系统介绍

全国旅游监管服务信息系统是集成了旅游企业、旅游从业人员、游客、政府监管部门等多方面信息的服务平台。该系统可以帮助旅游企业管理旅游产品，监控旅游从业人员的行为，及时掌握游客的反馈信息，从而提高旅游服务的质量和效率。

系统优势

• 提高监管效率：全国旅游监管服务信息系统可以实现对全国范围内的旅游企业、从业人员、景区等进行监管，大大提高了监管的效率。
• 保障游客权益：游客可以通过该系统提交投诉、建议等反馈信息，监管部门可以及时处理并反馈结果，保障游客的合法权益。
• 促进旅游业发展：通过全国旅游监管服务信息系统，政府可以及时掌握旅游业的发展情况，制定更加科学的旅游政策，促进旅游业的健康发展。

系统功能

全国旅游监管服务信息系统主要包括以下功能：

• 旅游企业管理：旅游企业可以在系统中管理旅游产品信息、从业人员信息等，同时可以接受监管部门的监管。
• 从业人员管理：从业人员可以在系统中申请从业资格、参加培训等，同时接受监管部门的监管。
• 游客服务：游客可以在系统中查询旅游产品信息、提交投诉建议等，同时可以获得监管部门的帮助。
• 监管部门管理：监管部门可以在系统中实现对旅游企业、从业人员、游客等进行监管，及时处理相关问题。

系统应用

目前，全国旅游监管服务信息系统已经在全国范围内推行，并逐步取得了显著的效果。在未来，该系统将会继续完善和提升，为旅游业的健康发展提供更加有力的支持。

三、旅游局监管什么？

旅游局主要监管旅游行业和旅游活动，其职责包括但不限于：

1. 组织和制定旅游发展规划和政策，并对旅游市场进行监管和管理，促进旅游业健康发展；

2. 对旅游从业者进行注册、授权、许可和资质审核，确保从业者合法经营；

3. 对旅游服务质量进行监督和考核，维护消费者权益；

4. 对旅游投诉进行处理和调解，解决旅游纠纷；

5. 推进旅游行业标准制定和实施，提升整体水平；

6. 加强旅游安全监管，防范旅游安全事故的发生。

总之，旅游局的职责是维护旅游行业的良性发展，保障旅游从业者和游客的合法权益，促进旅游产业的健康发展。

四、如何破局，实现旅游景区信息化管理？

（1）从五个方面来看企业e化情况

看企业信息化建设主要由五个方面，分别是IT组织，IT基础设施，信息化安全，人力资源和信息系统应用。

（2）旅游目的地管理/营销组织要求景区管理实施“e”化管理

世界旅游组织预计，到２０２０年，中国将超过传统的法国、西班牙和美国而成为世界第一大旅游目的地，入境游客将达到1．３７亿人次，如此众多的 人数对于景区管理／营销提出了更高的要求，迫使我们不得不考虑改变目前的管理方法，进而推行“ｅ”化管理。

这里介绍一下美国黄石国家公园的作法，以作它山之石。

美国黄石国家公园利用信息系统中所保存的游客资料，这样就有针对性地向目标顾客宣传，得以取得较少的宣传花费而效果较好的成绩。

另外正是得益于这一信息系统，公园决策层能够快速地知道游客的反馈，使得做出的决策都能够受到顾客满意的评价。

当游客离开后，利用信息系统方便的保存游客的信息，这些也成为今后宝贵的客户资料，ＣＲＭ系统将自动提醒公园定期跟踪访问客户。

（３）景区实施“ｅ”化管理的好处

首先实现办公自动化，可以节省办公财务和时间的开支；

可以利用信息化提升对瓶颈管理的水平，使得症结的发现和处理都更省事省力。

可以利用信息化改善景区流程管理水平；

可以利用信息化快捷的进行客户关系管理；

可以利用信息化高效的进行人力资源管理。

正是因为这些好处，目前许多景区正以一种前所未有的热情来致力于景区内部管理素质与效率的提高工作。

（４）实施“ｅ”化管理之后的景区推广活动

围绕着旅游产品，售前，景区可以有针对性地宣传，相对准确的找到目标游客，并告诉他们：这就是你想要去的地方；售中，景区可以有针对性地服务，让游客觉得：这就是我想要的服务；售后，对游客数据处理，为前期和中期服务。

（５）景区需要信息化的动机

景区需要信息化的动机基本来自以下几个方面：

电子商务要求：电子商务要求景区信息化的步伐跟上它的蓬勃发展。

内部协调要求：更加高效的内部协调要求采用信息化这种更加高效的方式来推动。

技术成熟：目前的信息化成熟度使得信息化应用变得更加容易。

外部协同要求：外界的交流、协同要求信息化的手段。

管理层推动：管理层要求景区实施信息化。

市场竞争与压力：竞争与压力迫使景区采用各种手段力争上游，包括信息化。

（６）景区“ｅ”化管理走“电子政务＋电子商务”的道路

由于景区的特点，它并不能完全采用政府的管理体制，但也不能完全的采用企业管理体制，所以景区“ｅ”化管理适合于走适用于政府的电子政务和适用于企业的电子商务二者结合的道路。具体方式就是建立整合ＥＲＰ（企业资源规划）、ＯＡ（办公自动化）、ＤＳＳ（决策支持系统）、ＣＲＭ（客户关系管理）、 ＢＰＲ（业务流程重组）、ＥＩＰ（企业信息门户）等的信息管理系统。

（７）景区信息化的两个阶段、三个层面

两个阶段分别是规划阶段和实施阶段，规划阶段主要是完成ＩＳＰ层面的理解企业关键影响因素、企业战略、运作模式以及业务特点，以及ＩＴＰ层面的评估企业信息化现状、明确约束条件、理解系统构架与技术水平；实施阶段主要是完成ＩＲＰ层面的明确系统方案的信息资源需求，理清企业功能与流程，建立信息 标准，以及信息化建设具体项目的实施。

五、旅游景区内的道路交通安全属哪个部门监管？

旅游景区的游船营运，获得营运证的，并附有救生设备的安全监管，应由景区管委会负责安全监管。一旦出现事故，应追究景区管委会的责任；景区若违反规定，实行非法营运游船，安全监管应由交通部门监管，出现重大事故的，应当追究景区管委会事故责任，追究旅游局和交通部门的监管责任。

六、旅游景区的游船营运和安全监管由哪个部门负责？

旅游景区的游船营运，获得营运证的，并附有救生设备的安全监管，应由景区管委会负责安全监管。一旦出现事故，应追究景区管委会的责任;景区若违反规定，实行非法营运游船，安全监管应由交通部门监管，出现重大事故的，应当追究景区管委会事故责任，追究旅游局和交通部门的监管责任。

七、旅游安全监管的原则？

一、认清形势，高度重视

景区安全管理是维护景区声誉、提供服务质量，保证游客在景区的各项活动正常展开的重要条件。根据我国《消费者权益保护法》等法律规定，景区必须保障游客的人身财产安全，景区应该执行充分的安全保障义务。

二、安全第一，预防为主

景区必须正确处理安全投入与经营效益的关系，把安全效益放在首位。要保证安全管理的资金投入，加大安全设施设备的配置，各项设施设备应符合安全管理的要求。应建立与预防为导向的安全管理体系，发现事故隐患必须及时消除。

三、确保重点，兼顾一般

景区应进行安全管理规划，统筹安全管理工作。应根据安全工作对象的主次和任务量的多少，建立规模适中的安全防护队伍，并妥善合理地分配安全防护力量。在景区安全巡逻、警卫勤务、安全检查等工作中，要确保重点场所、重点区域和重点时段的安全防护，同时兼顾一般场所、一般区域和一般时段的安全工作，力求万无一失。

四、主管负责，群策群力

景区安全管理工作要坚持“谁主管，谁负责”的工作原则。要建立健全安全防范管理制度，积极推进安全管理和安全操作的岗位责任制，划分安全责任区、明确安全责任范畴，并将安全任务和安全责任落实到人。应建立融入安全考核指标的绩效管理体系，把景区管理者和员工在安全工作上的表现与其工作绩效考核和奖惩发放相挂钩。

八、信息化技术建设在旅游景区的应用？

信息化环境下的旅游文化景区建设现状。从当前我国的旅游文化景区建设的现状来看，还有诸多方面存在着问题有待解决，这些问题主要体现在信息化建设的程度比较低，在信息化建设的意识层面相对比较薄弱。

在旅游文化景区信息化建设的全面认识以及重要价值方面，比较缺少清晰的认识，这就造成了信息化的建设没有呈现出规模化，以及在布局上也没有实现科学化。

九、旅游景区？

内部管理平台？题主所指的是你需要进入景区内部的管理平台然后获取相应的资料嘛？如是，请参考一下我的经历：我们之前组团去武夷山考察，到那边景区游客服务中心想要去获取信息，尽管我们有人和当地旅游局那边的人很熟，以为可以行得通，然而那边需要的是正当程序，也就是照章办事。

综合上述，达到目的需具备两点基本条件：关系和正当手续

十、景区内的电动车谁监管？

如果是封闭式的旅游景区,那么应该由景区全权负责.景区内电瓶车营运应该是它营业执照的批准内容.如果是不封闭的旅游景区(如杭州西湖的环湖电瓶车),那么它在受景区的监管的基础上应该还受公交部门的营运许可和安全监管。具体如何还得根据各地的具体情况来说。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%