工厂中有品质部门，其中的CS部门主要做什么的？

CS是CustomerService客户服务的简写，主要进行客户抱怨处理、疑问解答及品质相关事项的处理，如果是异常投诉，CS就要负责主导分析原因，内部改善，提供客户改善报告，一般用8DReport，完成异常产品的处理。 看了你的补充，我以前也是做CS的，工作是比较繁琐，接触的单位跟人员很是比较多的，不过进步也是很快的。作为品保单位，所有跟品质有关的事，都跟我们有关，至于你的具体工作就要看你的主管怎么安排，这个部门没有很固定的工作执掌了。 其实不管工作项目有多少，个人认为最重要是让对外让客户满意，对内确实进行改善。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%