出国旅游旅游投诉导游不按行程走可获多少理赔
出境游在境外旅行途中,当地导游或者全兼地在行程过程中有权限根据行车距离的长短、景点开放时间的早晚、等便捷因素来调整最终给到游客手里的出团通知书的确认行程。前提条件是不缩减景点标注的有游览时间和景点游览范围。
行程进行途中,行程内景点减少、景点更换、景点增加,已经购物场所的减少及增加,都需要领队及当地导游,或者全兼地人员跟全团游客进行确认,签订行程内变更协议,需全员通过并且在协议上确认签字。
若是因为人力不可抗拒因素导致的行程变更,旅行社只负责退还未发生的费用,若另行发生其他费用,由游客本人负责。
若是以上条件都不存在,导游私自更改行程,游客可进行投诉,具体赔偿需要双方协定。若是协商结果不能达成,可直接向当地法律机关提起诉讼。
若是以上内容有所帮助,望采纳。。。谢谢!
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